1.1. «Пользовательское соглашение» — правила пользования услугами хостинг-провайдера, которые обязательны для всех клиентов компании.
1.2. «Хостинг-провайдер, Исполнитель» — компания, предоставляющая услуги.
1.3. «Услуга» — продукт или сервис, который клиент приобретает на определенный срок.
1.4. «Тариф» — разные виды услуг, представленные на сайте и доступные для заказа.
1.5. «Пользователь, Клиент, Заказчик» — человек, который пользуется услугами компании.
1.6. «Тикет» — способ связи клиента с поддержкой компании.
1.7. «Биллинг-система» — личный кабинет клиента, где хранится информация о его аккаунте и услугах компании.
1.8. «Заказ» — услуга, приобретенная клиентом, которая находится в процессе обработки.
1.9. «Аккаунт» — профиль клиента с информацией, позволяющей его идентифицировать, привязан к конкретному E-mail.
2.1. Договор считается заключенным после регистрации на сайте и оплаты услуг.
2.2. Хостинг-провайдер может изменять условия предоставления услуг на сайте без уведомления клиентов.
2.3. Политика предоставления услуг не имеет срока действия.
2.4. В личном кабинете содержится актуальная информация обо всех услугах компании.
3.1. Цены на услуги указаны на сайте.
3.2. Хостинг-провайдер может изменять стоимость тарифов.
3.3. При изменении цен клиенты будут уведомлены в течение суток.
3.4. Цена может измениться в случаях:
3.5. В личном кабинете указаны актуальные цены на подключение и продление услуг.
3.6. Обязанности клиента по оплате считаются выполненными с момента получения денег хостинг-провайдером.
4.1. Клиент несет ответственность за использование услуг.
4.2. Клиент может устанавливать и использовать любое программное обеспечение, при условии, что оно не нарушает авторские права и законы.
4.2.1. Запрещено использовать вредоносное ПО.
4.2.2. Запрещено использовать программы для взлома, сетевые сканеры и прокси-чекеры.
4.2.3. Запрещено проводить DDoS атаки.
4.2.4. Запрещено размещать порнографию или националистическую пропаганду.
4.2.5. Запрещено размещать информацию, нарушающую законодательство и авторские права.
4.2.6. Запрещено создавать форумы или соцсети с террористическим, суицидальным или наркотическим содержанием.
4.2.7. Массовая рассылка почты разрешена только с согласия хостинг-провайдера.
4.2.8. Запрещено нарушать права частной жизни пользователей.
4.2.9. Запрещено нарушать стабильную работу серверов.
4.2.10. Запрещено использовать программы для добычи криптовалюты.
4.2.11. Запрещено оскорблять персонал хостинг-провайдера.
4.3. В случае нарушения правил, клиент должен исправить ситуацию в течение 24 часов, иначе услуга может быть аннулирована без возврата средств.
4.4. Клиент несет ответственность за проблемы с операционной системой и программным обеспечением.
4.5. Клиент должен самостоятельно создавать резервные копии данных.
5.1. Регистрация доменов проводится в соответствии с пользовательским соглашением и правилами, опубликованными на сайте.
5.2. Исполнитель регистрирует домены на основании договоров с администраторами доменных зон.
5.3. Для регистрации домена клиент должен предоставить достоверные данные. При обнаружении ложных данных регистрация домена может быть отменена.
5.4. Домен регистрируется при выполнении всех условий, включая оплату и предоставление правдивых данных.
5.5. Домен считается зарегистрированным, когда он появляется в реестре доменных зон.
5.6. Ответственность клиента за домен заканчивается с истечением срока его регистрации.
5.7. Стоимость восстановления домена может отличаться от обычной стоимости продления.
5.8. После истечения срока регистрации домена, он может быть удален и передан другому регистратору.
5.9. Исполнитель может обновить данные о регистранте домена.
5.10. Исполнитель имеет право предоставить информацию о домене по запросу уполномоченных органов.
5.11. Клиент соглашается, что исполнитель не несет ответственности за последствия использования доменов.
5.12. Возврат средств за домены не производится.
5.13. Все операции с доменами выполняются в соответствии с правилами доменной зоны.
6.1. Хостинг-провайдер предоставляет услуги в соответствии с информацией на сайте.
6.2. После оплаты услуги клиент получает данные для управления ею.
6.3. Компания обязуется обеспечить качественное оборудование и быстрое устранение неисправностей.
6.4. Технические работы могут проводиться в любое время, за исключением внеплановых сбоев.
6.5. Хостинг-провайдер не несет ответственности за ущерб, причиненный чрезвычайными ситуациями.
6.7. Компания не несет ответственности за проблемы, вызванные установкой стороннего программного обеспечения.
6.8. Если заказанная услуга недоступна, компания предложит альтернативные варианты.
6.9. Проблемы с доступом к серверу являются ответственностью хостинг-провайдера.
6.10. В случае простоя услуги более суток, хостинг-провайдер компенсирует полные дни простоя.
6.10.1. Для получения компенсации клиент должен обратиться в поддержку.
6.10.2. Компенсация предоставляется в виде дополнительных дней услуги.
6.10.3. Компенсация начисляется в течение 48 часов.
6.11. В случае неуплаты услуги, через 48 часов она будет автоматически удалена вместе с данными.
6.12. Компания не несет ответственности за сохранность данных клиента. Клиент должен самостоятельно делать резервные копии.
7.1. Клиент указывает E-mail, на который будут отправляться все важные уведомления.
7.2. Компания обязуется предоставить услугу в течение 48 часов после оплаты. В некоторых случаях возможна задержка.
7.3. Данные о приобретенной услуге отправляются на указанный клиентом E-mail и отображаются в личном кабинете.
7.4. Если клиент не получил уведомление о необходимости оплаты, это не освобождает его от оплаты услуги.
8.1. Хостинг-провайдер гарантирует, что имеет все права на предоставление услуг.
8.2. Все права на услуги и их компоненты принадлежат компании.
8.3. Компания обязуется делать все возможное для стабильной работы оборудования и услуг.
8.4. Хостинг-провайдер гарантирует стабильную работу сайта и личного кабинета при использовании поддерживаемых версий операционных систем и браузеров.
8.5. Компания не может гарантировать постоянную, бесперебойную работу услуг. Клиенты могут участвовать в доработке и улучшении услуг.
8.6. Компания может временно приостановить доступ к услуге для проведения технических работ, о чем уведомляет клиентов.
8.7. Компания может приостановить доступ к услуге при нарушении правил пользовательского соглашения.
8.9. Хостинг-провайдер предоставляет техническую поддержку в течение 24 часов с момента создания запроса.
1. После успешного платежа клиент соглашается не предъявлять претензии платежным системам.
2. Возвраты производятся только на тот счет, с которого была произведена оплата, срок возврата в течение 48 часов
3. Если услуга оказана некачественно, возврат средств производится на ту же карту или электронный кошелек.
4. В случае подозрительных действий учетная запись может быть приостановлена.
5. Для запроса возврата средств вы должны связаться со службой поддержки.
6. Возврат осуществляется на выбранную вами платежную систему.
7. Компания не несет ответственности за комиссии платежных агрегаторов, но уведомляет о возможных комиссиях при выводе средств.
Дата вступления в силу: 26 августа 2024 года
Добро пожаловать на сайт wineclo.com ! Ваша конфиденциальность и безопасность ваших данных очень важны для нас. В этой Политике конфиденциальности мы описываем, какие данные мы собираем, как мы их используем и как защищаем вашу личную информацию.
Мы можем собирать и хранить следующие типы данных:
Мы используем собранные данные для следующих целей:
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши меры включают использование SSL-шифрования, регулярное обновление систем безопасности и ограничение доступа к вашим данным.
Вы имеете право на доступ, изменение или удаление своих персональных данных. Для этого вы можете связаться с нами через контактную информацию, указанную на сайте. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время.
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Обо всех изменениях мы будем уведомлять на этой странице. Пожалуйста, регулярно проверяйте нашу Политику на предмет обновлений.
Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты: support@WINECLO.COM.
Все споры и разногласия, касающиеся данной Политики конфиденциальности, регулируются законодательством страны, в которой находится WINECLO.COM
Перед приобретением услуги каждому пользователю следует ознакомиться с пользовательским соглашением компании. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, вы имеете полное право отказаться от услуг хостинг-провайдера.
Хостинг-провайдер: ©WINECLO
Поддержка: support@wineclo.com